Politique de livraison
Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience client, où que vous soyez. Chaque jour, nous livrons des milliers de clients à travers le monde, en veillant à vous garantir une réactivité optimale à tout moment.
Expédition :
La livraison est gratuite vers la grande majorité des pays. Pour certains pays, des frais d'expédition peuvent s'appliquer ; ils seront indiqués lors de la validation de votre commande.
Prestataires logistiques : DHL, UPS, TNT, FedEx et EMS (généralement).
Délai de traitement : Toutes les commandes sont expédiées dans les 48 heures suivant l'achat (jours ouvrables uniquement).
Délais de livraison estimés : États-Unis et Canada : 8 à 12 jours ouvrables ; Union européenne et Royaume-Uni : 10 à 12 jours ouvrables ; Asie : 12 à 15 jours ouvrables. Ces délais sont des estimations et ne peuvent être garantis.
**Remarques :
1. Veuillez vérifier que l'adresse de livraison indiquée sur votre commande est correcte AVANT d'effectuer le paiement, car c'est à cette adresse que votre colis sera expédié.
2. En cas de force majeure, le traitement des commandes peut être retardé. Nous veillerons toutefois à ce que votre commande soit traitée dans les meilleurs délais, dès que les conditions le permettront.
3. Nous prenons toutes les précautions nécessaires pour éviter tout dommage aux produits. Si un article est endommagé durant le transport, veuillez nous contacter à l'adresse motojini@outlook.com dans un délai maximal de 7 jours après la livraison, en joignant des photographies de l'article et de son emballage. Nous procéderons alors à un remplacement ou à un remboursement.
Suivi de commande :
Une fois votre commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation récapitulant les détails de celle-ci. Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail de confirmation d'envoi contenant votre numéro de commande, les coordonnées du transporteur, la date et l'heure de la commande, son statut, ainsi que le numéro de suivi du colis. Vous pouvez suivre votre envoi 24h/24 sur le site officiel du transporteur.
1. Veuillez noter que les services d'expédition internationale varient selon les pays. Pour connaître les options disponibles, veuillez saisir votre adresse complète lors de la validation de votre commande. 2. Les expéditions internationales peuvent entraîner des frais de douane et des taxes à l'importation. Il incombe aux clients internationaux de s'acquitter des droits de douane en vigueur dans leur pays. Pour plus d'informations, nous vous conseillons de contacter votre bureau de douane local.